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亚马逊账号被锁订单会取消吗?怎么联系客服?

2024-09-17 02:31:15跨境电商views 111

在亚马逊平台上面操作的时候,可能会出现各种各样的情况,比如说有的时候会遇到亚马逊账号被锁的情况,那么会担心一个问题,就是亚马逊账号被锁订单会取消吗?

一、亚马逊账号被锁订单会取消吗?

这要看你的订单状态和锁定原因。一般来说,如果你的订单已经发货或者正在配送中,那么它不会被取消。但是,如果你的订单还没有发货或者正在处理中,那么它可能会被取消。这是因为亚马逊需要确认你的付款方式是否有效,或者是否有其他问题。

如果你的订单被取消了,你可以在解锁账号后重新下单。但是,你可能会失去一些优惠或者促销活动。此外,如果你订购了一些限量或者热门的商品,那么你可能会面临缺货或者涨价的风险。

二、亚马逊账号被锁怎么联系客服?

如果你的账号被锁了,你会收到一封亚马逊的邮件,告诉你具体的原因和解锁的步骤。请仔细阅读这封邮件,并按照指示进行操作。一般来说,你需要提供以下信息:

你的账号和联系方式、你最近使用过的信用卡或银行卡的信息、你最近购买过的商品的订单号和发票、你是否授权其他人使用你的账号

如果你没有收到亚马逊的邮件,或者你提供了信息后仍然没有解锁你的账号,你可以通过以下方式联系亚马逊的客服:

1、打电话给亚马逊客服中心,电话号码是400-810-5666(中国大陆),+86 10 8456 8488(海外)

2、发送邮件给亚马逊客服团队,邮箱地址是cis@amazon.cn、登录亚马逊网站,点击“帮助”-“联系我们”,选择“账户设置”-“登录和安全设置”-“我的账户被锁定”,然后选择“电话”或“电子邮件”与客服沟通

希望大家在联系客服的时候,请使用注册亚马逊账号时使用的邮箱地址,并提供相关证明材料。请耐心等待客服处理你的问题,并遵守客服的指示。

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