拼多多店铺5分钟回复率低怎么办？拼多多回复率怎么算？

拼多多平台能够在短短的几年内，以黑马的姿态占据我们国内电商市场非常庞大的份额，不仅仅是因为拼多多平台中，各种商品的销售价格低，广告宣传的覆盖面广。最主要的还是因为拼多多平台非常重视客户在平台中购物良好的体验程度，特别是针对拼多多商家客服的考核标准。如果说，一个拼多多店铺中，出现了客服在五分钟内的回复率过低的话，作为商家，该怎么办呢？